Recordatorios
Cuándo avisa el sistema, a quién le llega y qué se puede configurar.
El sistema manda un aviso antes de cada cita programada. Cuánto antes, lo define un parámetro.
La anticipación es configurable
En Configuración → Agenda, el parámetro Anticipación de los recordatorios de cita es una lista de horas, y cada número es un aviso distinto:
| Valor | Qué manda |
|---|---|
[24] | Un aviso, el día anterior. Es el valor por defecto. |
[24, 2] | Dos avisos: un día antes y otra vez dos horas antes. |
[72, 24, 1] | Tres: tres días, un día y una hora antes. |
Hasta cuatro avisos, cada uno entre 1 y 720 horas (30 días), sin repetir.
El proceso corre cada hora, así que un aviso sale dentro de la hora que le toca — no al minuto exacto.
A quién le llega
A los responsables asignados a la cita. Si la cita no tiene ninguno, al usuario que la creó.
Al cliente no le llega nada
Hoy el recordatorio es interno: llega a la campana de notificaciones del sistema, y sólo a empleados. Si la cita es una visita o una firma, avisarle al cliente sigue siendo trabajo manual — una llamada, un mensaje.
Dónde se ven
En la campana de notificaciones, arriba a la derecha. El texto trae el título de la cita, la fecha y la hora en hora local, y cuánto falta.
Lo que el sistema no repite
Cada combinación de cita y anticipación se avisa una sola vez. Si el proceso corre dos veces en la misma hora, el segundo no duplica el aviso. Y el aviso de "un día antes" no tapa al de "dos horas antes": son avisos distintos.