Documentos
Documentos oficiales contra archivos sueltos, los tres estados de verificación, y para qué sirve verificarlos.
El expediente guarda cosas en dos lugares distintos, y no son lo mismo.
| Documentos | Archivos | |
|---|---|---|
| Qué son | Documentos oficiales: cédula, pasaporte, comprobantes | Todo lo demás: foto, recibos, adjuntos sueltos |
| Tienen estado | Sí — pendiente / en revisión / verificado | No |
| Para qué | Control interno: saber si el expediente está en regla | Respaldo |
Lo que dice si el expediente está en regla es Documentos
La sección que muestra si un expediente está en regla es Documentos, no la de archivos. Subir la cédula como archivo suelto no la convierte en un documento verificado — queda como respaldo y nadie la revisa.
La verificación es un control interno: el sistema no impide firmar un contrato porque un documento siga pendiente o en revisión. Revisarlo antes de firmar es responsabilidad del equipo.
Los tres estados
Cada documento oficial pasa por un estado, y arranca en el primero:
| Estado | Significa |
|---|---|
| Pendiente | Se subió y todavía nadie lo miró |
| En revisión | Alguien lo está verificando |
| Verificado | Revisado y aceptado |
No hay estado "rechazado". Un documento que no sirve no se marca: se reemplaza por el correcto. Si hay que dejar constancia de por qué, va una nota en el expediente.
Qué se puede hacer
| Acción | Quién puede |
|---|---|
| Ver y descargar | Quien pueda ver el cliente |
| Subir | Quien pueda editar el cliente |
| Cambiar el estado | Quien tenga el permiso de verificación |
| Eliminar | Permiso propio y PIN de autorización |
Eliminar un documento pide PIN
Borrar un documento oficial es una de las acciones que exigen PIN de autorización, y queda en la auditoría con el nombre de quien la autorizó. Es un papel del expediente legal del cliente: no se va sin dejar rastro.
Cada documento guarda con qué se subió
Además del archivo, el sistema registra quién lo subió y cuándo, su tipo y una descripción opcional. Eso es lo que permite reconstruir después por qué un expediente se consideró en regla en un momento dado.
Práctica. Sobre el cliente creado en Expediente: subir su cédula por delante y por detrás, dejarla en revisión, verificarla, y mirar quién quedó registrado como quien la subió.