Introducción
La parte del sistema que más se usa a diario y donde un error cuesta más caro.
Todo el dinero que entra por ventas pasa por acá: separaciones, iniciales, cuotas y abonos a capital. Es la parte del sistema que más se usa a diario y donde un error cuesta más caro — conviene dedicarle el bloque más largo de la capacitación.
Las cuatro ideas que ordenan todo lo demás
El pago no elige a qué cuota va
Se escribe un monto y el sistema arma una cola de deudas y la va cubriendo en orden. Romper ese orden no está disponible en pantalla.
Un recibo por cuota
Un solo cobro que cubre tres cuotas emite tres recibos. Cada cuota es una obligación fiscal distinta.
Los pagos no se borran
Se anulan. El registro y su recibo quedan visibles, marcados como anulados, para la auditoría.
Lo que sobra no se pierde
Un sobrepago de captación queda como crédito a favor del cliente en ese financiamiento.
Dónde se cobra cada cosa
| Qué se cobra | Desde dónde |
|---|---|
| Separación e inicial | El financiamiento, o la pantalla de cobro |
| Cuotas | La pantalla de cobro |
| Cargos de la venta | La pantalla de cobro (Cargo de venta), o el detalle de la venta |
| Abono a capital | El financiamiento 🔐 |
| Renta y cargos de alquiler | La pantalla de cobro, o el contrato de alquiler (Cobrar renta) |
| Depósito de alquiler | Sólo el contrato de alquiler (Pagar depósito) — ver Alquileres |
Por dónde seguir
Cobrar
La pantalla de cobro paso a paso y cómo el sistema reparte el monto.
Los tipos de pago
Los ocho tipos —siete de entrada y el desembolso, de salida—: qué cobra cada uno, contra qué se aplica y cómo mueve el estado del negocio.
Crédito a favor
De dónde sale el saldo a favor y cómo se gasta.
Abono a capital
La operación que acorta la deuda, y los tres candados que la protegen.
Recibos
El comprobante de cada cobro, sus siete diseños y por qué su numeración no admite huecos.
Anulaciones
Cómo se deshace un cobro y qué queda sin revertirse.
Contratos de venta
Cómo se redacta, se emite y se firma el contrato legal — y por qué el PDF emitido queda congelado con su huella digital.
Cobrar
La pantalla de cobro: lo que un cliente debe —ventas, cargos y alquiler, salvo el depósito— en una lista, cómo el sistema reparte un monto entre esas deudas, y qué pasa cuando no alcanza o cuando sobra.