Cobro de renta y mora
Registrar la mensualidad de alquiler, y cómo funciona su mora: apagada por defecto, con días de gracia y un solo recargo por cuota.
Cobrar la renta
También se cobra desde la pantalla de Cobros
La renta de un contrato —con sus cargos— aparece junto a las deudas de venta del mismo cliente, y se cobra ahí sin salir a buscar el contrato. Lo que sigue describe el camino desde el contrato; la mecánica de reparto es la misma en los dos — ver Cobrar.
Por transferencia o depósito, queda pendiente
La renta no se aplica ni sale recibo hasta que gerencia verifica el cobro en Revisión bancaria; ahí se aplica contra las cuotas de ese momento. Si ya no queda renta a la que ir, el cobro queda sin aplicar y se devuelve desde el historial de pagos del contrato con Registrar devolución.
La distribución sigue la misma lógica que el cobro de ventas: el sistema recorre las cuotas de la más vieja a la más nueva y, dentro de cada una, cubre primero sus recargos y después su capital. Cada cuota tiene a lo sumo una mora; sólo las cuotas atrasadas de contratos viejos pueden traer varias, de la regla anterior, y esas se cubren en orden de período. El detalle de la cola está en Cobrar.
También igual que en ventas:
- Se emite un recibo por cuota cubierta — ver Recibos.
- 🔐 Anular un pago de renta exige PIN — ver Anulaciones.
La mora de alquiler
Es el equivalente de la mora de ventas, con dos diferencias que hay que enseñar.
1 · Viene apagada
Un contrato con la mora apagada no genera recargo
El interruptor Cobrar mora por atraso de cada contrato viene apagado, y el porcentaje se define por contrato (el formulario propone 5%). Por más que el inquilino se atrase, sin ese interruptor encendido no se genera nada.
Es distinto de la mora de ventas, que aplica siempre.
2 · Tiene días de gracia y se cobra una sola vez
⚙️ El proceso corre todas las noches a las 2:00. Cuando una cuota vence, el inquilino tiene unos días hábiles de gracia para pagar sin recargo —vienen en 5, y se ajustan en Configuración → Parámetros del sistema → Alquileres → Días de gracia de la mora de alquiler—. Si pasada la gracia la cuota sigue sin pagarse, el proceso genera una sola mora por el porcentaje del contrato, y ahí queda: la cuota no vuelve a generar recargo aunque siga atrasada meses. Las cuotas que ya tienen mora se saltan.
Un año de atraso es un solo 5%, no doce
Con el mismo 5%, un año de atraso en una cuota de alquiler cobra un solo recargo del 5%; en venta se suma un 5% por cada mes de atraso.
Los contratos viejos pueden mostrar varias moras mensuales en una misma cuota: son de la regla anterior, que se repetía cada mes, y quedaron como se emitieron. La regla actual ya no las sigue sumando.
Los cuatro estados
Pendiente · Parcial · Pagada · Condonada
Las acciones manuales
La sección de mora del contrato sólo muestra los recargos: cargo, pagado, condonado y estado. Crear una mora manual o condonarla no está disponible en pantalla; si hace falta corregir un caso puntual, lo hace el equipo técnico.
La mora de las cuotas vencidas se genera sola todas las noches a las 2:00. No hay botón para recalcularla: si se encendió la mora de un contrato, se cambió la gracia o se cargó un feriado, el efecto aparece a la mañana siguiente. Si hace falta verlo en el día, lo corre el equipo técnico.
Práctica. En un contrato con Cobrar mora por atraso encendido, dejar una cuota sin pagar más allá de los días de gracia, esperar al proceso de la noche y comprobar que aparece exactamente una mora para esa cuota —y que las noches siguientes no se agrega otra.